Privacyverklaring – Kwizzy.nl

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Kwizzy.nl (hierna: “Kwizzy”, “wij”, “ons”) vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website www.kwizzy.nl en op alle producten en diensten die wij via de website aanbieden.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Kwizzy.nl (handelsnaam van JVDL Tekst & Concept)
Adres: Dokter Timmerslaan 5, 5741 XE Beek en Donk
E-mail: kwizzynl@gmail.com
KvK: 57690766
BTW: NL002295070B11

 

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe jij onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

A) Gegevens die jij actief aan ons verstrekt

  • Naam en eventueel bedrijfsnaam
  • Factuuradres en/of afleveradres (indien van toepassing)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (alleen als jij dit invult)
  • Bestelgegevens (welke quiz je koopt, datum, bedrag)
  • Betaalstatus en betalingskenmerken (wij zien niet jouw volledige betaalgegevens zoals kaartnummer)

B) Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Bezoek- en klikgedrag op de website (bijv. via cookies/analytics)
  • Logs voor beveiliging en foutopsporing

C) Chat- en supportgegevens (bijv. via Tidio)

  • Inhoud van chatgesprekken
  • Contactgegevens die jij in de chat achterlaat (zoals e-mail)
  • Technische info zoals pagina waarop je chat start (voor supportdoeleinden)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Bestellingen verwerken en digitale producten leveren
    (bijv. downloadlinks en orderbevestigingen sturen)
  2. Betalingen afhandelen
    (bijv. via betaalprovider Mollie)
  3. Klantenservice en support
    (e-mail en chat, inclusief het oplossen van problemen met downloads)
  4. Administratie en facturatie
    (wettelijke verplichtingen zoals belastingadministratie)
  5. Website verbeteren en beveiligen
    (bijv. analytics, foutopsporing, anti-fraude, beveiligingslogs)
  6. Marketing (alleen als je toestemming geeft of wanneer wettelijk toegestaan)
    (bijv. nieuwsbrief, aanbiedingen, of gepersonaliseerde content)

4. Op basis van welke grondslagen (AVG) doen wij dit?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling uit te voeren en je digitale quiz te leveren
  • Wettelijke verplichting: zoals administratie- en bewaarplicht voor facturen
  • Gerechtvaardigd belang: zoals beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze website
  • Toestemming: bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en sommige cookies (je kunt die altijd intrekken)

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld met:

  • Betaalprovider (bijv. Mollie) voor het verwerken van betalingen
  • E-maildienst voor transactionele e-mails (orderbevestigingen, downloadlinks) zoals [bijv. SMTP-provider / Mailchimp / SendGrid]
  • Chatprovider (bijv. Tidio) voor chatfunctionaliteit en support
  • Hostingpartij en IT-dienstverleners die onze website technisch mogelijk maken
  • Boekhouding/administratie (indien van toepassing)
  • Analytics tools (indien gebruikt), zoals [bijv. Google Analytics / Matomo]

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Kwizzy.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Soorten cookies die wij kunnen gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop (bijv. winkelwagen, inloggen)
  • Analytische cookies: om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
  • Marketingcookies (optioneel): om relevantere advertenties of content te tonen

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Support- en chatgegevens: meestal [bijv. 12–24 maanden], tenzij langer nodig om een probleem op te lossen
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je afmeldt
  • Analytics gegevens: volgens de instellingen van de tool (bijv. [14 maanden])

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

  • SSL/HTTPS beveiliging
  • Sterke wachtwoorden en (waar mogelijk) 2FA
  • Beperkte toegang tot systemen
  • Regelmatige updates van WordPress/plugins en beveiligingsmonitoring

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Inzage: je mag vragen welke gegevens wij van je hebben
  • Correctie: je mag gegevens laten aanpassen als ze niet kloppen
  • Verwijdering: je mag in bepaalde gevallen gegevens laten verwijderen
  • Beperking: je mag verwerking laten beperken
  • Bezwaar: tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Gegevensoverdraagbaarheid: je mag gegevens opvragen in een gangbaar formaat
  • Toestemming intrekken: voor verwerkingen op basis van toestemming (zoals nieuwsbrief)

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een verzoek naar: [e-mailadres]
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die websites. Lees altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen of wetgeving wijzigt. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze pagina vind je de datum van de laatste update.

Indien wettelijk verplicht vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.