1. Digitale producten
Kwizzy.nl verkoopt uitsluitend digitale producten (quizzen die direct downloadbaar zijn).
Zodra een aankoop is voltooid en de quiz beschikbaar is gesteld voor download, vervalt het herroepingsrecht. Dit betekent dat het niet mogelijk is om een bestelling te annuleren of te retourneren nadat deze is geleverd.
Dit volgt uit de wettelijke uitzondering voor digitale content die direct wordt geleverd.
2. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van digitale producten stemt de klant er expliciet mee in dat:
- de levering direct mag plaatsvinden, en
- het herroepingsrecht daarmee komt te vervallen
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden tijdens het bestellen, ziet de klant af van het recht op ontbinding.
3. Problemen met je bestelling
Gaat er iets mis? Dan lossen we het natuurlijk netjes op.
Neem contact op als:
- je geen downloadlink hebt ontvangen
- het bestand niet werkt of beschadigd is
- je per ongeluk een verkeerd product hebt besteld
👉 Stuur een mail naar: kwizzynl[at]gmail.com
We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
4. Terugbetalingen
Een terugbetaling wordt alleen overwogen in uitzonderlijke gevallen, zoals:
- technische fouten waardoor het product niet bruikbaar is
- dubbele betaling
- aantoonbare fout vanuit Kwizzy.nl
Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld.
5. Misbruik
Om onze quizzen te beschermen tegen misbruik en verspreiding zonder toestemming, behouden wij ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren bij vermoedens van:
- gebruik van het product na download
- delen of verspreiden van de quiz
- onrechtmatig gebruik
6. Contact
Heb je vragen over dit beleid? Neem gerust contact op:
📧 kwizzynl[at]gmail.com
🌐 www.kwizzy.nl
